Dans une situation complexe il n’y
a jamais de réponse directe à la question posée. Il y aura un
“vide” entre les données recueillies lors des premières lectures
(les composantes de ce type de situation en général) et la question
finale à laquelle doit répondre provisoirement “l’Hypothèse”.
Ce vide il faudra le remplir en utilisant toutes les connaissances
acquises (constats, observations, réflexion...), les données concrètes
recueillies lors de “l’Exploration” et notre réflexion créatrice,
le tout mis en forme dans un raisonnement logique argumenté et
justifié par des références théoriques.
En bref la “Problématique” est un construit de l’ensemble des
réponses aux questions que l’on doit se poser à partir de l’énoncé
de base de la situation problème, en vue de proposer une réponse
provisoire (“l’Hypothèse”), qui sera infirmée ou confirmée par
“l’Observation” ou “Expérimentation” (soit la vérification de
la validité de la proposition, avec un outil d’investigation :
“Questionnaire” - “Entretiens” ou autres...). Le vide entre les
données de base et “l’Hypothèse” doit être rempli à partir de
questions intermédiaires à inventer et dont les réponses progressives
permettent de relier les “deux bouts” de la situation problème.
En bref, l'ensemble thème, objet d'étude, champs d'analyse, théorie
de référence, constitue la problématique. Pour certains auteurs
la problématique est la manière d’argumenter et de poser la question,
pour d’autres elle est plutôt le projet de traitement de la question.
Quoi qu’il en soit, toute problématique se termine par une question,
et l’hypothèse constitue la réponse (provisoire), à cette question.
Concevoir une problématique se
fait donc en trois temps.
•
Premier temps :
il convient de faire d'abord le point sur le problème tel qu'il
est posé par les constats de terrain, le questionnement de départ
enrichi par la recherche documentaire (lectures) et les entretiens
de la phase exploratoire.
Concrètement, cela consiste, d'une part, à repérer et à décrire
les différents aspects ou dimensions du problème (sociologiques,
psychologiques, économiques, politiques, institutionnelles, juridiques...etc
et, d'autre part, à prendre en compte le vécu du problème
par les principaux protagonistes : population, professionnels,
hiérarchies, institutions...etc.
Il s’agira ensuite de montrer les liens et oppositions qui existent
entre ces aspects ou dimensions et points de vue d’acteurs. Enfin
il faut replacer l’ensemble dans la perspective de diverses approches
se rattachant implicitement ou explicitement à des systèmes théoriques
qui pourraient servir de cadre à autant de problématiques.
• Dans un deuxième temps,
il s'agit soit d'inscrire son travail dans un des cadres théoriques
exposés, soit de concevoir un nouveau modèle. L’étudiant aura
souvent intérêt à se référer à un cadre théorique existant. Ce
choix se fait en tenant compte des convergences apparaissant entre
le cadre théorique, la question de départ et les autres informations
retirées de la phase exploratoire. C'est à la lumière de la problématique
retenue que la question de départ prend un sens particulier et
précis. Lorsque celle-ci n'a pas été bien précisée antérieurement,
le choix d'une problématique est aussi l'occasion de reformuler
la question de départ en référence à un cadre théorique particulier
et de la rendre plus précise.
• Dans un troisième temps,
il s'agit d'expliciter sa problématique. Pratiquement, l'opération
consiste à exposer les concepts fondamentaux et la structure conceptuelle
qui fondent les propositions qu'on élabore en réponse à la question
de départ et qui prendront forme définitive dans la construction.
Problématique et hypothèse
Il y a généralement plusieurs hypothèses dans une recherche. Distinguons:
- l’hypothèse principale
- les hypothèses secondaires
L'ensemble des hypothèses constitue le corps d'hypothèses,
mais c’est l'ensemble thème, champs d'analyse, corps d'hypothèses,
théorie de référence,qui constitue la problématique.
Remarque: selon R.QUIWY la problématique est la manière de poser
la question. Nous pensons qu'elle est plutôt le projet de traitement
de la question.
